お祝いの雪だるまクリスマスマグカップ - ゴールドハンドルとツリーフレーム

セラミック

質問がありますか?私たちは一緒にこれに取り組んでいます！

ここに答えが表示されない場合は、

support@enjoyceramicart.comまでメールでお問い合わせください

Q: どのような梱包を使用しますか?製品はどのように発送されますか?

A:梱包にはプチプチと箱を使用しております。ご注文から5〜7営業日以内に発送いたします（週末を除く）

Q: 送料はいくらですか?

A:すべての国で一律の送料です。

国際配送：配送には、国際輸入税、関税、関税、または付加価値税（VAT）手数料は含まれません。予期せぬトラブルを避けるため、ご注文前に最寄りの税関/輸入事務所にご確認ください。**

• 配送料は各郵便サービスによって設定されているため、当社は管理しません。
• *関税、輸入税、関税、またはVATによる追加料金については責任を負いません。

Q: 私の国にも発送してもらえますか?

A:現在、米国以外のカナダ、オランダ、オーストラリア、ニュージーランド、カタール、イスラエル、サウジアラビア、エジプト、ヨルダン、オマーン、クウェート、バーレーン、インドに発送しています。ぜひあなたの国も含めてください!

あなたの国に特定の配送要件があることがわかっている場合 (例: 箱の外側の梱包明細書など)、チェックアウト時にメモを残して、詳細を電子メールでsupport@enjoyceramicart.comまでご連絡ください。

Q: 注文した商品が届きましたが、商品が破損していました。私に何ができる？

A:破損は配達後 48 時間以内に報告する必要があります。破損箇所の写真と注文番号をsupport@enjoyceramicart.comまでお送りください。商品を交換するか、郵便サービスに請求を行うことができます。損傷がどのように発生したかを把握できるように、製品、箱、梱包材、請求書が見えるパッケージの写真を添付し​​てください。

Q: 注文したものに何か不足がありました。私に何ができる？

A:注文番号とパッケージの写真 (外装および内装のパッケージ、内容物、請求書が表示されているもの) を電子メールでsupport@enjoyceramicart.comまでお送りください。解決に向けて取り組みます。

Q: 注文には配達済みと記載されていますが、まだ受け取っていません。私に何ができる？

A:ご注文は発送後、郵便局に保管されます。荷物の所在を調査するには次のことができます。

• 注文時の配送先住所が正しいことを確認してください
• 地元の郵便局に電話してください。多くの場合、配達方法や置き場所など、配達に関するより正確な詳細情報が得られます。
• 他の家族にそれを見たかどうか、または近所の人にそれが誤って届けられたかどうかを尋ねるかどうかを尋ねます

パッケージがまだ到着していない場合は、注文番号を添えてsupport@enjoyceramicart.comまでメールでお問い合わせください。

高さ: 3インチ

幅: 3.35 インチ

セラミックアートのエスプレッソカップとコーヒーマグをお楽しみいただくためのお手入れに関する推奨事項:

手作りのエスプレッソ カップやコーヒー マグの美しさと完全性を維持するために、以下のお手入れ方法に従ってください。

• 手洗い推奨:繊細な本物のゴールドのアクセントを保護し、独特の職人技を保つため、穏やかな洗剤と柔らかいスポンジまたは布でこれらの作品を手洗いしてください。
• 電子レンジ非対応:本物の金を使用しているため、これらのアイテムは電子レンジには適していません。金属が火花を散らし、電子レンジとカップやマグカップの両方に損傷を与える可能性があります。
• 研磨剤入りのクリーナーは避けてください:硬いタワシを使用すると、表面に傷がつき、ゴールドの装飾が摩耗する可能性があります。頑固な汚れの場合は、洗う前に温かい石鹸水に浸してください。
• 完全に乾燥させてください:ウォータースポットやゴールドアクセントの損傷を防ぐため、洗浄後は柔らかい布でカップやマグカップをすぐに乾燥させてください。

これらの推奨事項に従うことで、Enjoy Ceramic Art のエスプレッソ カップとコーヒー マグはその絶妙な外観を維持し、末永くお楽しみいただけます。